¿Cuál es el horario de soporte?
Ofrecemos soporte de lunes a viernes en horario laboral, con ampliaciones puntuales para incidencias críticas bajo acuerdo previo.
Soporte Informático
Mantenimiento preventivo y resolución de incidencias para que tus equipos y redes funcionen sin interrupciones.
Agendar una llamadaBeneficios
- Continuidad operativa con mantenimientos preventivos planificados.
- Tiempos de respuesta rápidos para minimizar paradas.
- Soporte remoto inmediato y visitas in situ cuando hace falta.
- Gestión de actualizaciones para equipos seguros y al día.
- Monitorización básica para detectar incidencias antes de que escalen.
- Asesoría para optimizar rendimiento y costes de IT.
FAQ
¿Ofrecen soporte remoto y presencial?
Sí. Resolvemos de forma remota siempre que sea posible y acudimos in situ para incidencias que lo requieran.
¿Trabajan con SLA?
Se pueden pactar niveles de servicio (SLA) con tiempos máximos de respuesta y resolución según criticidad.
¿Gestionan copias de seguridad?
Podemos auditar y gestionar backups automáticos, realizar pruebas de restauración y documentar procedimientos.
¿Incluyen antivirus o EDR?
Recomendamos e implantamos soluciones antivirus/EDR adecuadas al tamaño y riesgo del negocio.
¿Listo para empezar?
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